滴滴出行突發系統故障 北京等多地民眾打車亂套

【新唐人北京時間2026年05月27日訊】5月26日，中國大陸網友打車平台滴滴出行突發系統故障 北京、新疆、江西等多民眾地打車亂套，「滴滴出行崩了」登上熱搜。幾小時後，滴滴官方致歉稱，因雲廠商網絡專線故障。

當日下午17:40左右，全國多地網友在社交平台吐槽，正值下班時段晚高峰，想要打車回家，滴滴出行App卻打不開，網頁面瘋狂卡頓閃退，地圖加載不出來，定位失效，連司機在哪都看不見，或者無法開啟新行程，甚至很多正在行程中的用戶下車後，司機端也卡死無法結束訂單，導致行程一直計費。

有乘客反映遭遇扣款異常、支付報錯，有滴滴司機反饋計費錯的離譜，實際100多元的車費最後顯示只能收40多元。有司機與乘客因無法確認訂單，被迫滯留原地「乾等」系統恢復。

網友抱怨，「滴滴你怎麼了你說話呀？你知道這個時候有多少打工人下班後打開打車軟件默默哭泣嗎？」

「瘋了啊，司機點不到我已上車，我點不開訂單，我服了啊，我倆坐那研究半天 ，都以為我倆手機出問題了，取消都取消不了，開什麼玩笑？」

「​​​無語了，好不容易早下班，打車回家，期盼的心熱烈的心想要早點回家。結果到的車距離我很遠，而且還爆炸堵的路線。就想要取消，但是怎麼取消都取消不了。打電話給叫的車的師傅，他說此刻滴滴系統在升級，取消是取消不了的，只能幹等….救命啊，怎麼可以有這麼蠢的系統，在下班晚高峰升級？！」

剛開始，很多用戶以為自己手機或信號出現問題，折騰半天後才發現：原來全國多地都崩了。據大陸媒體統計，至少包括北京、江西、新疆、廣東、江蘇等多地用戶均有報錯，企業滴滴也受波及。

當日18點55分，滴滴出行通過微博發布官方回應、致歉稱，「因雲廠商網絡專線故障，造成今天17點左右滴滴App部分服務出現短暫故障，目前服務已全部恢復」。

滴滴出行大面積出現故障已經不是第一次。2023年11月，滴滴出行曾因系統故障中斷服務近12小時。2025年4月亦出現順風車支付異常問題。

（記者李酈綜合報導/責任編輯：林清）